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·AI人工智能·连锁终端经营管理·服务营销·客户服务体系建设·售后服务提升·技术工程师服务提升

资料编号：p00009 客户流失原因分析及客户关系提升策略

  • 资料类别：客户服务
  • 发布时间：2012-04-15
  • 下载次数：18次
资料简介：客户关系间断的内在原因： ①重点人员调整：客户联系人或负责人更换。新任的联系人或负责人对电信产品和服务不认可。因此，过分依赖某人单一联系有很大风险，买卖双方的关系应该是多层面的接触。新任大客户经理的工作能力不如前任，或...
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