案例
决策方法
优化原油选择和配置：在系统中选择主要的原油品种进行优化，在20个主要炼油企业中进行优化配置；
优化产品流向：根据市场需求、价格、运输条件、资源情况优化产品一次物流，同时开展二次油品配送优化工作；
优化生产计划安排：优化企业生产流程、加工方案、产品结构，编制年度、季度、月度生产计划。
SCM与ERP、CRM的关系
供应链管理的发展阶段
供应链管理的产生
供应链管理（SCM）
什么是供应链？什么是供应链管理？
企业开展供应链管理的原因是什么？
什么是企业核心竞争力？
业务外包的原因是什么？有哪些主要方式？
什么是供应链战略合作伙伴关系，如何选择合适的供应链合作伙伴？
供应链管理环境下的采购管理与传统采购的区别？
1. 主要概念
什么是供应链？
什么是供应链管理？
为什么要进行供应链管理？
供应链管理主要有哪些内容？
1.1 什么是供应链？
Supply Chain
通过对信息流、资金流、物流的控制，从采购原料开始，到制成中间产品，再到最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、运输商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式就是供应链。
什么是供应链？
供应链不仅是连接供应商到用户的物料链、信息链与资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增值，给相关的企业带来收益。
由于目前的企业往往是多产品的，供应链实际上是以自身企业为核心的全部增值过程（或活动）的网络。
1.1.1供应链的网链结构模型：
1.1.2 供应链的特点：
复杂性：供应链由多个、多行业甚至多国家的企业组成，其结构模式远比单个企业的结构模式更为复杂；
动态性：由于企业战略的调整，企业竞争力的变化或者消费需求的变化，供应链的组成在不断变化，这使供应链具有明显的动态性；
面向用户需求：客户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源
交叉性：一个企业可以同时属于多个不同的供应链，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调的难度。
1.1.3供应链的类型
稳定的供应链和动态的供应链
平衡的供应链和倾斜的供应链
有效性供应链和反应性供应链
推动式供应链和拉动式供应链
1.2 什么是供应链管理？
Supply Chain Management
供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
1.2.1什么是供应链管理？
供应链管理是一种基于协作的策略，而企业间的协作，离不开信息技术的支撑，所以，供应链管理，实际上就是电子商务在企业间协作中的应用，它是电子商务的一个组成部分。
1.3为什么要进行供应链管理？
由于日益激烈的竞争压力，需要极大程度地改进生产过程和向客户提供产品的过程，以增加利润；
越来越多的生产过程由一些独立的生产和供货实体组成；
市场形势变得越来越残酷无情；
世界经济趋于成熟，对“地区性”产品的需求量增加；
对待殊客户的特殊服务，如快速、可靠供货等等的竞争压力越来越大。
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