事半功倍的奥秘：管理心理学在管理中的应用
课程背景：
时代要求现代企业管理，必须摒弃过去狭隘的传统意义上只谈组织内部管理的观念，不仅要充分发掘人力资源中的人际成本、技术成本，更要充分发掘其中的创造力、竞争意识、信心、勇气等，这便是企业综合的心理成本。
要管理好现代企业，必须拓开新视角——高度重视心理科学在企业管理中的作用。用企业的利益观、价值观、核心精神与理念统一员工的利益观、价值观、精神与理念，就能让员工用企业的价值观指导自己的行动，这就是企业文化理念的作用机理：通过塑造员工思想塑造员工行为。
将管理制度与文化理念紧密结合，设计出有效的管理体系：“自我与超我结合，文化与制度并重的管理体系”。一个有效的现代企业管理者，必须重视心理科学的运用，心理科学的运用也必将会给企业带来高效率的管理。而每一个员工具备了良好的心态，才能适应企业新时代改革大潮的需要。
解决痛点：
管理者的精力和时间都是有限的，整天忙得团团转缺乏自我空间怎么办？
财富越来越多，生活越来越好，员工还是普遍感觉不到幸福缺乏动力怎么办？
在这个瞬息万变的时代，传统的层级管理对新生代员工越来越不管用怎么办？
人是复杂多样的，团队成员越来越多，关系越来越复杂，氛围不好怎么办？
企业的管理的过程困难与挑战一个接一个，面对困境与失败管理者该怎么办？
课程收益：
了解和掌握管理心理学的基本知识和框架以及可以解决的问题；
提升管理者的觉察力，帮助管理者发现问题，解决问题的能力；
掌握心理学常用的性格测评工具，帮助管理者认清自身的行为风格以及有效的团队合作方法；
提升学员的素质和能力风范，强化管理者对自身和他人心理能量的建设能力；
掌握激励个体水平的四个维度：个性、情绪、需要、动机；
掌握激活团队凝聚力和提升团队绩效的关键要素与八项行为；
提升同理他人共情他人的能力，帮助营造正能量的团队氛围；
如何识别不同气质特征的员工以及有效激励员工的方式；
帮助激活组织与外部环境更好的互动与发展。
《课程金句》部分摘录：
给我们造成麻烦的不是我们未知的东西，而是我们己知的东西原本不是这样；
人事之最难在于知人，而知人在于对人性的充分理解；
再也没有比人更有趣的话题了，对于多数人来说，最有趣的人正是他自己；
科学管理本质上是对员工进行的关于工作、同事和上级义务的全面心理革命；
管理者成功是15％专业技能，85％领导他人、管理他人、唤起他人热情的能力；
少数服从多数不一定总是正确的，多数人也会跟少数人一样犯错误；
冲突是工作的一部分，冲突没有对错，只有角度；
有情绪的时候不要沟通，沟通的时候不要有情绪；
不懂人性经营团队，是对团队的毁灭；
人不能总靠一句话来沟通，总得靠整个人来沟通；
见自己，见天地，见众生；
道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。
课程对象：全体员工、全体管理层
课程方式：讲授、游戏、互动、测试、小组研讨与分享
课程大纲
课程导论：
引子：现代企业管理中的难点什么？
案例：富士康的13跳与郭台铭的管理理念
讨论：如果公司是一个生物,它最关心的是什么？
视频：盲点的背后是什么？
1. 组织关心的是哪三件事
2. 管理心理学精要的重点是什么？
3. 决定组织发展的三个关键要素
工具：弗鲁姆的管理心理学精要基本模型
案例：霍桑实验
第一讲：攻心为上，激发个体
一、个性重塑
1. 个性可以重塑吗？
案例：开放的广州学生VS内敛的北方的学生
2. 第一份工作的影响与发展
3. 天生性格就像“用手习惯”
4. 如何重塑性格匹配岗位需要？
案例：英国认知学家沃尔特•米歇尔（Walter Mischel）的后天性格研究
5. 性格被什么激发？
6. 如何训练缺乏创意员工的创新能力？
工具：大五人格
二、情绪管理
1. 所有的心理问题都跟情绪有关
2. 管理情绪以管理能量
3. 我们的五大“情绪组”
4. 情绪没有好坏，只有效果
5. 帮助员工调节情绪的三个有效措施
案例：北方某企业的做法
工具：情商测试
工具：调节情绪三步曲
三、工作动机
1. 动机来自于需要
2. 员工在职场中有哪些需要？
3. 如何管理并善用员工的需要激发动机？
工具：马斯洛需求层次
案例讨论1：某银行电话客服部门的员工工作效率不高，怎么办？
案例讨论2：某中国企业在非洲的难题：迟到
案例讨论3：某大型国企的德籍干部招募难怎么办？
四、角色定位
1. 没有定位，就没有地位
2. 知彼更要解己
工具：4D天性
工具：彩虹理论
第二讲：凝心聚力，领导团队
一、企业绩效与团队管理
1. 企业绩效不彰的原因是什么？
思考与碰撞：当团队绩效不彰或出问题时，常见的管理措施是什么呢？
2. 管理者不称职的后果
3. 员工最敬佩的领袖是什么样的？
4. 领导力不仅仅是团队领导者的个人特质，更是一种存在于他和成员之间的互动关系。
案例：鲍尔默与纳德拉
工具：3F聆听
二、内外群体的激励
1. 内外群体的定义是什么？
2. 如何进行内外群体的激励？
3. 内外群体激励的误区
工具：有效激励的四个方法
案例：橄榄球教练的内外激励
案例：赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用。
4. 奖励与福利的心理影响和激励效度
三、有效授权
1. 为什么需要有效授权？
2. 防止授权走样的三个维度
1）目标内化
2）控制感
3）效能感
案例：巴林银行破产事件的警示
案例：摩根大通的伦敦鲸事件
第三讲：重塑组织，提升绩效
一、重塑造组织的导论
1. 为什么组织要先搭班子?
2. 组建班子的三个要点
3. 提升组织凝聚力的三个关键要素
案例分析与讨论
二、重塑组织的五个核心问题
1. 结构：去中心化组织里谁更重要？
2. 权力：怎样防止授权走样?
3. 冲突：怎么避免组织内耗?处理差异和冲突的原则？
案例：微软的重新崛起
案例：金士顿科技的发展要诀
4. 办公室政治：如何避免政治手段的负面效应?
案例分析与点评
5. 共享心智：怎么管理组织的知识资产?
案例：拯救一个城市经济的秘诀
严红艳老师 管理心理学专家
4D领导力认证讲师
沙盘心理认证治疗师
三级心理咨询师（中科院认证）
国际教练学总会(IAC)认证教练
中科院心理研究所《管理者心理资本开发》硕士
近30年团队管理暨培训实战经验
9年世界500强团队管理暨心理资本开发培训实战经验
世界500强加拿大宏利金融原培训部负责人
世界500强英国保诚集团经理人计划原主任导师
世界500强美国友邦保险经理储才学院原助理主任
版权课《心动力专业化团队经营》《七步走出职场焦虑：释放压力，做情绪的主人》开发人
连续11年农业银行、建设银行；连续8年中国银行、工商银行/太平人寿/中国移动/平安集团、连续6年中建三局/四局/八局、中车集团、丰田集团、国家电网、葛洲坝集团、中国烟草、伊利集团等知名企业特聘讲师
擅长领域：提升领袖人格魅力、领导力、心理资本、赋能团队管理、提升管理者情商、情绪管理以及综合能力打造
严老师逾20年专注于管理学与心理学系统钻研，实修传统文化十数年，将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，形成专业、人性、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格！老师在团队管理经验丰富，在提升领袖自我认知、人格魅力、领导力、心理资本、赋能组织管理，提升管理者情商、心理疏导以及综合能力打造方面充满觉察与洞见！管理过的团队超过5000人，培训学员逾30万人，能够帮助学员开启智慧，敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相，并且提升学员解决问题的动力以及策略，将培训方法有效落地，使企业和个人能够顺利实施。
部分项目成果：
曾连续为江苏银行讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授3期，共9天
曾连续两年为丰田集团讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授2期，共3天
曾连续为邮储银行讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授2期，共2天
曾连续两年为日立中国讲授《管理者心理疏导与压力缓解》讲授2期，共3天
中标平安人寿总部讲授《心动力®专业化团队经营》课程，己讲授6期，12天
曾连续为农商行系统讲授《领导力赋能与有效沟通》讲授7期，共7天
曾连续为美的集团讲授《管理心理学在团队管理中的应用》共计6期，6天
曾连续为美的集团讲授《员工关怀与关键沟通》共计3期，6天
连续为富士康集团讲授《管理者心理问题识别与辅导》共计3期，3天
曾为国家电网讲授《优秀管理者团队管理技能训练》共计5期，8天
曾为贵州烟草公司讲授《心动力情绪压力管理》共计5期，8天
曾连续为兴业银行讲授《消费者心理学》讲授3期，共3天
曾连续为中国银行讲授《消费者心理学》讲授2期，共2天
曾为中车集团讲授《领导力与团队管理》共计5期，8天
曾为铁路集团讲授《管理者情商修炼》共计5期，10天
曾为南京中石化讲授《管理者正能量与责任》共计4期，8天
曾为四川农商行讲授《国学智慧与领导力》共12期，12天
曾为中国人寿保险讲授《释放情绪与压力共舞》共计8期，16天
曾为三峡集团讲授《阳光心态与情绪压力管理》共计4期，7天
曾为某太平、平安保险讲授《梦想的力量》共计4期，6天
……
主讲课程：
《事半功倍的奥秘：管理心理学在管理中的应用》
《心动力©专业化团队经营》（版权课）
《4D领导力©打造卓越团队》（版权课）
《赋能的领导艺术与有效沟通》
《未来竞争所需思维模式与框架》
《管理者快速进阶之道：情商领导力》
《开启内在能量：国学智慧与领导力》
《七走走出职场焦虑©：释放压力，做情绪的主人》（版权课）
授课风格：
严老师的课程知识系统、思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格幽默风趣、轻松简练，表现力强，颇具激情，气场强大，有出色的亲和力。
服务过的部分客户：
银行业：烟台农行（3期）、中山农行（6期）、张家界农行、大理祥云县农村信用社合作社、浦发银行、湖南农商行、安顺农行、贵州省农行、济南农行、贵州黔东南农行、济宁农行（2期）、常州农行、湖北农行十堰分行（2期） 泰安农行（2期）、淄博农行（2期）、威海农行（2期）、临沂农行（2期）、潍坊农行（5期）、重庆农行，莱芜农行、深圳农行、天津农行、建设银行山东分行（3期）、山西建设银行（4期）、哈尔滨建设银行、南昌建设银行、中国建设银行、招商银行、深证发展银行、广东发展银行、广州银行、湖州工商银行、湖北银行、上海兴业银行、青岛光大银行、江苏银行总行（3期）、江苏银行深圳分行、广州中国银行、广州工商银行、上海邮储银行、河南信阳邮政、郑州邮政、甘肃金昌信用联社（2期）、兰州农信社（2期）河北保定农信社（4期）、甘肃定西农信社（4期）、东莞邮政储蓄银行、靖边农商行、德州农商行、成都邮储银行（2期）、中信银行、汉口银行（3期）、河北农行、蒙城农商行、重庆农商行、邮储银行济宁分行（7期）、河南农信社（9期）、日本穗瑞银行、宁波银行、徽商银行（3期）、安徽农商行（6期）、平安银行……
保险业：美国友邦（19期）、深圳友邦保险、广州友邦保险、中宏人寿（6期）、中国人保、中国人寿深圳分公司、中国人寿保险江苏分公司、中国人寿广东分公司、中国人寿潍坊分公司、深圳中宏保险、广州中宏保险、郴州人保、太平人寿、广州信诚人寿、广州华泰保险、 广州泰康人寿……
通信业：广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司、重庆电信、珠海移动（8期）、中国移动通信集团黑龙江有限公司、中国电信深圳分公司（6期）、中国联通、中国铁塔……
其它行业：中车集团（4期）、中铁建工(3期)、中国中铁、中建二局、三建三局（3期）、中建四局、中建六局、中建八局（3期）、中国电建、中国能建、中粮集团（2期）、伊利集团、中烟集团（3期）、富士康（3期）、三峡集团、葛洲坝集团（6期）、三一重工、中国一汽、二汽集团、广汽丰田、丰田通商、丰田钢业、日立电梯、三菱电梯、广州松下•万宝、美国威世･通用、美国尚科宁家、国药集团、美的集团、华润集团、星河控股、万科地产、华侨城集团、中国南方电网、国家电网、中兴通讯、西安周大福（3期）、恒生制药（2期）、中国石化仪征化纤股份（8期）、东莞长盈精密（4期）、广州地铁集团……
部分合作过高校：武汉大学、华中科技大学、山东大学、三峡大学、中国地质大学、上海同济大学、中国科技大学、河北金融学院、济南英才学院……
