2011年5月6日,孙海蓝老师为山推工程机械股份有限公司中高层管理者讲授“用企业文化经营人心”。的确,未来企业之争是在人心之争上,“孙子说:善胜者,民也”,善于打胜仗的人,都是很好的聚集了民心,很多企业在内部文化建设上,实际是两张皮,或者方法不得当,很多员工包括管理者都认为企业文化就是搞搞活动,写写总结,办办内刊杂志,企业文化是凝聚人心,激励斗志的。为什么有的企业的文化做的很好,有的企业虽然有文化但是没化,还是停留在墙上或者是企业文化手册中?甚至放在抽屉中?我在山推提问他们的企业文化价值观时,也会有部分人回答的不对,一个企业的文化只有从管理者开始包括高级管理者,入脑入心,才会更好的去指导下属,经营下属,通过文化达到聚力的目的,所以说,下属做不到,是因为管理者没有训练到,管理者之所以称为管理者,重在管事、管人的同时还要学会去管员工的心。
得人心者得天下,日本经营之神,日本京瓷的创始人稻盛和夫提出那句有名的“敬天爱人”也是这个道理,他认为员工都是好员工,关键看企业管理者如何去引导他们,而用企业文化经营人心,就是告诉企业的管理者如何用文化去引领团队,经营人心,最后成就人,发展人,培育人,提升人,塑造人。
我从管理者对企业文化的误区开始,到企业文化的管理体系,到企业文化的落地和根植方面,告诉管理者如何经营人心,经营下属,所以任何时候对员工、对下属的培养,管理者都要有种树的心,不要有种草的心。
现在很多企业也越来越重视员工的感受,招商银行有一句理念:员工是我们的宝贝,海尔的CEO张瑞敏认为员工是企业内部最大的顾客。太多的企业都在重视关爱员工,所以用企业文化经营,达到2种爱,第一种叫管理是严肃的爱,企业的制度、标准、流程,员工应该遵守执行,形成素养。第二种叫管理是温暖的爱,对员工多一些关爱,多一些欣赏,多一些鼓励和赞美,不断提升员工的素质,让他们时刻在工作中感受到自我价值的实现,企业的目标和员工的目标找到一个有机的结合点,达到一种效果:精神激励创文化,并使之成为大家共同遵守的行为准则乃至素养,所以文化最终落地就是“习惯”两个字,企业倡导的优质习惯,能很好的去执行,并影响和改变每一个团队的人,激发一种精神和斗争或者一种士气。