随着企业的激烈竞争，很多企业把“企业培训”作为了迎接机遇和挑战的一大法宝，而企业培训课程“忽如一夜春风来”，也催生了一批香饽饽的企业培训师。数据显示，企业培训机构以每年35%的年增长速度飞速地增长着，引得企业培训市场的竞争变得几近白热化。

　　企业培训课上点啥？花出去的钱能换来效果吗？企业培训师又应该具备哪些素质？作为人力资源服务商，前程无忧首席人力资源专家冯丽娟向记者表示，企业肯投入资源在内部培训上面，这本身是好事，但一定要找到适合自己企业的方式和内容，否则作用适得其反。关于企业培训那点事，或许离你并不遥远。

　　找弱点发现培训需求

　　经调查发现，一些高层领导期待员工快速成长的企业，今天迷恋成功学，明天开始重视员工情商，转眼又开始尝试拓展训练，走马灯似的不断变化着培训的内容，缺乏体系，也缺少核心，同时上下一个药方喝一罐药，导致钱没少花，劲没少用，却没效果，这是目前中国企业在培训中普遍存在的弊端。

　　“去年，公司连开了7家分店，发展速度算不错了。但培训管理人员，去参加大型讲座太贵，只好自己买来几千元的影碟一起学习。”起步于上海的一家中式快餐连锁店戚老板向记者表示：“至少到目前为止，我没有感觉到培训带来的经济效益，这让我很头疼。”

　　冯丽娟称，在做培训之前，首先要清晰企业的发展方向和重点，仔细分析每个职能和目标。企业的每一个行为和计划都需要有清晰的目的性，这才是培训的价值所在。

　　比如，销售部今年的目标之一是完成销售业绩的120%的增长，那么要完成这个目标，需要整体销售人员的综合能力提升，接着在绩效考核的结果中找出销售人员所普遍欠缺或不足的能力范围，如客户服务能力、客户关系管理等等。这样发现了培训的需求、培训的对象以及培训的定位，把这些和培训的目的联系起来，就构成了培训的价值。

　　冯丽娟介绍说，企业培训的形式多种多样，比较普遍的是公开课和内训课。公开课是不同企业的员工同时接受培训，课程可能是常见的几类，比如领导力、财务、管理等等。而企业内部培训一般都是为单个企业度身定制的。

　　据了解，重视企业培训的企业会在年初形成他们的企业培训计划和预算，再由对应的供应商为他们进行设计和互相协商，最后定制出符合企业特性和需求的培训课程。像技术导向的公司，可以进行技术和创新的培训；如果是营销导向的公司，应该在营销技能和知识方面培训，而不是一味地哪方面都去培训。

　　引“新人”快速适应

　　一家从事电子配件的中小型企业做培训，他们没有为员工找到一个合适的培训方法，加上老板为员工内训，周周做、月月做，造成员工“假学习”，反而当做一项任务去完成，遇到困难就跳槽。专家分析认为：“说明企业没有为刚入行的员工做职业生涯规划，令他们受不了而逃跑，而对于老员工，则应该强调技巧和改变思维方法的培训。”

　　而随着离职率的攀升和人才竞争的加剧，企业不得不加快内部员工提拔。前程无忧的一项调查研究表明，超过六成以上的“新经理”在被赋予新的职权后，遇到的最大问题是无法得到下属的信任；25%左右的“新经理”得不到上一级的支持；仅有少量的新经理表示刚上任就游刃有余。领导力的不足俨然成了“新字辈”经理们的最大发展障碍。因此，对新晋升和新入职的经理的培训，成为近年来企业培训的重点。

　　前程无忧培训部专家王韬说，比较于成熟的经济市场，中国的经理培养周期更短，面临的管理环境也更复杂。在欧洲和美国本土企业中，一线员工通常工作五六年后被提拔为经理，在中国一线员工两三年后就会得到晋升。

　　对新经理辅于领导力课程培训是目前企业最多采用的培训方式，这也是企业内部培训的主要内容之一。王韬介绍说，比如比较受欢迎的肯·布兰佳的《团队情境领导》是很多大中型企业给新经理安排的必修课。此外，项目实战、企业内部轮岗等培训方式较好地帮助新经理人业务能力的巩固和增强，而近年来较为流行的院企合作开展课程、企业内部自主培养讲师、e-Learning（电子学习）平台的开发等培训方式，则是对新经理们领导力、战略思维方式、沟通能力等软素质培养的补充。

　　培训师高薪高要求

　　企业培训热，带动起来企业培训服务行业竞争不断升级，优秀的企业培训师一跃成为金领。企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业 （工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，对该职业进行策划、开发培训项目，并制定、实施培训计划的人员。

　　据统计，目前全国各大企业至少需要300万至500万名培训师，而在上海，企业培训的需求就更为强烈，相关人才的需求也逐年翻番，其中尤以经验丰富的知名培训师最为紧缺。据业内人士透露，一般具有丰富理论知识和工作经验的培训师，单日授课费用一万元以上已很常见。

　　“企业内部培训师都是具有认证资格的讲师，一般来自商学院的学生老师，以及企业高管。”冯丽娟表示虽然这批专职的金领企业培训师大多是“半路出家”，但市场却对他们的水平做出了最公正的检验。一般来说，优秀的企业培训师应具备以下条件：管理、经济等相关专业较高的学历；对主讲的课程有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职资历；具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力；在课程中能充实新的理论与案例；有调动气氛的能力，能设计并熟练运用模拟游戏、角色扮演等培训手段等。因此，从这个意义上来说，企业培训师对个人综合素养和资历都要求极高