当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突，或当企业经营的实际状况与理想状况不相一致时，便出现了不协调的状况。这种不协调既可能是已经发生了的某种变化的结果，亦可能是某种将要发生的变化的征兆。同意外事件一样，不论是已经发生的还是将要发生的变化，都可能为企业的技术创新提供一种机会。因此，企业必须仔细观察不协调的存在，分析出现不协调的原因，并以此为契机组织技术创新。

根据产生的原因的不同，不协调亦可分成不同的类型。宏观经济或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符可能是经常能观察到的一种现象。一方面，整个宏观经济形势很好，对行业产品的需求逐渐上升，同行业中的其他经济单位也在不断成长，相反本企业的销售额却不能向前，市场份额因此而不断萎缩。伴随着市场的扩大，企业的销售额可能在短期内不一定有较大的下降，因而不协调对企业长期发展的影响不一定能被企业及时意识到，但是行业发展了，而企业却止步不前，这显然是一种不正常的现象。这种不协调反映了企业在产品结构、原料利用、市场营销、成本与价格、产品特色等某个或某些经营方面存在着问题。分析这些问题之所在，寻找这些问题产生的原因，便可为技术创新提供一种思路和机会。

假设和实际的不协调也是一种常见的不协调类型。任何企业，实际上任何人也是这样，都是根据一定的假设来计划和组织其活动的。假设如果不能被实际所证实，那么企业战略投资或日常经营就可能是朝着一个错误的方向努力。这时，企业的努力程度愈高，带来的负面效果就可能愈大。及时发现假设与现实的不符，企业就可以及时地改变或调整努力的方向。企业对消费者价值观的判断与消费者实际价值观的不一致是假设与现实不协调的典型类型，也是企业常犯的一种重要错误。赫鲁晓夫1956年访问美国时曾对美国公众指出：“苏联人

永远不会想拥有小汽车，对他们来说，便宜的出租汽车更有意义。”这个判断实际上假定了在消费者的价值观中，汽车只是一种交通工具而已，而没有意识到，汽车除了帮助人们在陆地上移动外，还是其拥有的权力和社会地位的象征，它给人们带来的不仅是时间的节约，而且是自由度、移动性的增加。赫鲁晓夫的错误判断为西方企业家提供了丰富的机会，同时也促进了前苏联汽车黑市的形成。

在所有不协调的类型中，消费者价值观判断与实际的不一致不仅是最为常见的，对企业的不利影响也是最为严重的：根据错误的假设来组织生产，企业的产品始终不可能真正满足消费者的需要，从而生产耗费难以得到补偿，企业的生存危机迟早会出现。相反，如果在整个行业的假设与实际不符时企业较早地发现了这种不符，就可能给企业的技术创新和发展提供大量的机会。