MDS-管理者转身与核心能力提升

培训日程安排（现场灵活微调）
日期 时段 内容
Day1 9:00-12:00 第一章 管理者角色与目标管理
第二章 情境领导与辅导
12:00-13:30 午餐+休息
13:30-17:00 第二章 情境领导与辅导
Day2 9:00-12:00 第三章 管理者的沟通角色
第四章 高绩效团队
12:00-13:30 午餐+休息
13:30-17:00 第四章 高绩效团队
第五章 变革管理
课程背景：
MDS-英文全称manager development srevice，中文全称为“管理者发展项目”，本课程由IBM公司与哈佛商学院联合开发，不仅在推动IBM的变革转型中发挥枢纽性作用，而且因为其完整的体系、严密的逻辑和有效的实施方式而获得多项ASTD（美国培训与发展协会）大奖。至今已有超过5万名世界各地的管理者参加该培训课程。是IBM/海尔/华为等国内TOP企业里中基层管理者必修课程。
课程收益：
1. 催化中基层管理者，使之成为企业降本增效、变革转型的火车头；
2. 帮助中基层管理者明确自身定位，内化“浇树浇根，管人管心”的管理理念；
3. 掌握教练式辅导、有效激励等人员管理技能，以及构建高绩效团队的技能、步骤与工具；
4. 快速实现从“业务能手”到“人员管理者”和“团队管理者”的顺利转身。
学员对象：
1. 希望快速提高自身管理能力、提升团队绩效的管理者
2. 希望掌握人才心理学，并据此快速提升管理能力的管理者
3. 希望快速适应和牵引变革、快速升值的管理者
课程大纲：（或有迭代，以现场讲授为准）
第一章 管理者角色与目标管理（2小时）
1. 管理者角色
 从业务精英到管理者（情景研讨）
 管理者角色
□ 管理者的五种角色（案例解析）
□ 管理者的角色错位与转身
2. 目标设定
 BANI时代，为什么要设定目标（游戏体验）
 设定目标的挑战和要点
□ 目标分类和SMART（课堂练习）
□ 如何分解量化目标
□ 如何制定非量化目标（标杆企业实践）
 制定管理者的“个人管理模型”（课堂练习）
第二章 情境领导与辅导（4小时）
1. 情境领导：好领导就是要看人下菜碟
 四种不同的领导风格
□ 任务导向和关系导向
□ 领导风格测评（风格测评）
 员工也要“分类管理”（看视频学管理）
 不同情境下的领导模式
□ 情境领导模型
□ 情境领导的实战应用（角色扮演）
2. 教练式辅导
 管理基本功：倾听与提问（课堂练习）（倾听力测评）
 教练式辅导
□ 最好的网球教练来自于滑雪场？
□ 教练式辅导的GROW模型
□ 用教练式辅导帮助员工制定高挑战目标（看视频学管理）
3. 有效授权
 授权的障碍（看视频学管理）
 授权的要素
 授权的步骤（课堂练习）
第三章 管理者的沟通角色（2小时）
1. 中基层管理者的沟通困境
 管理者的沟通挑战（体验游戏）
 管理者的沟通技巧
□ 了解和完善自己的沟通风格（沟通风格测评）
□ 建立高效的团队沟通规则（课堂练习）
2. 重点人员，重点沟通
 前瞻性人才保留
□ 员工为什么会离职（课堂研讨）
□ 高绩效员工的特质
□ 前瞻性人才保留的步骤和行动计划（课堂练习）
 一对一沟通（标杆企业实践）
 低绩效员工反馈
□ 绩效管理的内核：信任和信心（看视频学管理）
□ 绩效反馈模型：我说你说大家说
□ 低绩效员工的结果反馈（课堂练习）
第四章 高绩效团队（2小时）
1. 高绩效团队的特征
 团队合作的障碍（体验游戏）
 高绩效团队特征
□ 高绩效团队6大要素
□ 团队效能诊断（团队特征测评）
 高绩效团队成长计划（课堂练习）
2. 团队发展的不同阶段
 团队发展阶段和挑战
□ 团队发展的五大阶段
□ 团队成长挑战（看视频学管理）
 推动团队发展
□ 团队发展的关键要素
□ 团队发展实战演练（角色扮演）
第五章 变革管理（2小时）
1. 变革的阻碍
 变革的多米诺效应（体验游戏）
 变革阻力来自哪里
□ 面对“变化”的情绪阻力
□ 如何管理变革阻力（课堂研讨）
 当好变革管理者
□ 眼光（案例解析）
□ 胸怀（看视频学管理）
□ 超越伯乐
2. 变革案例分析和演练
 变革管理者的3个时期和8个阶段
□ 计划（课堂演练）
□ 执行
□ 评估
 变革管理者的行为特质
□ 六种领导风格及其情商特质（课堂研讨）
□ 变革领导力的特点（标杆分析）
 变革实战演练（角色扮演）