压力与情绪管理

课程背景：
小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。
压力测试：
（1）工作效率低 （2）工作兴趣降低 （3）工作失误增加 （4）病假次数增加
（5）非疾病导致的缺勤次数增加 （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）
（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张 （10）与家人关系紧张
如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了…
课程目标：
情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。
这时，您及您的员工内心都会悄然改变，会变得沉稳、自信、达观、亲和。您及您的员工都会更加热爱自己现在的工作与团队，懂得创造快乐，懂得用快乐之心去工作、用爱去生活，建立起积极向上的人生观、释放出强劲的影响力享受精彩的人生。
参训对象：
所有职场人员
授课形式：
讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。
课程大纲：
模块一：压力管理
1. 什么是压力？
2. 压力的作用和价值
3. 压力信号捕捉？
4. 人在压力下的自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）
5. 化解压力的四维度法
6. 课程收获：如何增加职场中的“个人弹性”（抗压性）
7. 从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升
模块二：情绪管理
1. 情绪 的力量
 何为情绪？情绪对工作的影响
 下属在四种不同情绪状态下的行为表现（重点分析）
 哪些原因导致这些不同情绪的产生（问题背后的原因）
2. 情绪的自我管理（向内）
 情绪的自我控制
 情绪的自我调节
3. 调节和影响对方的情绪（向外）
 有效识别对方的情绪（敏感度提升）
 有效影响对方情绪的方法
4. 课程收获
 工作和生活中有效驾驭自己的情绪
 有效影响和调节他人的情绪