客户关系管理相关培训讲师专家-山东立正

客户关系管理培训讲师专家

客户关系管理已成为企业取得成功的关键因素之一。良好的客户关系不仅能够提高客户满意度和忠诚度，还能促进业务增长和市场份额的扩大。培训目标：帮助学员深入理解客户关系管理的概念和重要性。使学员掌握有效的客户关系管理策略和技巧。培养学员运用相关工具和方法来提升客户体验和客户价值的能力。收集和整理客户信息的方法。运用数据分析工具来了解客户需求和行为。有效的客户沟通技巧，包括倾听、表达和反馈。利用社交媒体和在线渠道与客户互动。建立高效的客户服务团队。处理客户投诉和解决问题的策略。根据企业目标和客户特点制定个性化的策略。

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黄鑫亮

擅长领域：大客户开发与管理政企大客户营销营销体系构建客户关系管理

讲师编号：j00278

讲师类别：市场营销
讲师地区：武汉
讲师课酬：28000元/天
公开课：0门
内训课：6门

讲师简介：黄鑫亮老师大客户深度营销实战专家政企大客户实战资深顾问武汉大学、华中科技大学、厦门大学、中山大学特邀讲师现任：品创国际|总经理股东现任：美壮壮集团|董事曾任...

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