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流程管理公开课

流程管理是一种对业务流程进行规划、设计、执行、监控和优化的管理方法。其目的是通过优化流程,提高效率、质量和客户满意度,同时降低成本和风险。以下是流程管理的一般步骤:1.流程识别,2.流程设计,3.流程实施,4.流程监控,5.流程优化,6.流程评估。有效的流程管理可以帮助企业提高运营效率、增强竞争力。在实施过程中,要确保各部门之间的沟通与协作,以保证流程的顺利运行。值得注意的是,流程改进更多的是渐进而非革命,因为每个公司总有现行的流程,不大可能推倒重来,要通过不断微调来优化。
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课程专题: ISO管理体系 流程管理

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